====== Handbuch ======
== Synonyme ==
  * Kompendium
  * Gebrauchsanweisung
  * Nachschlagewerk



===== Ziele =====
  * komplexe, immer wiederkehrende Arbeitsabläufe, die von verschiedenen Mitarbeitern erledigt werden sollen, werden festgehalten
  * Überblick über die grundlegenden Frage- und Problemstellungen einer Disziplin, die den Stand der Forschung (State oft the Art) wiedergeben 
  * systematische Anordnung des Wissensstoffes
  * sammelt umfangreiches Detailwissen und fasst dies gegebenenfalls zusammen
  * liefert ausführliche Erklärungen zu einer Thematik

===== Rahmenbedingungen =====
  * Verständlichkeit
  * logischer Aufbau
  * Bilder oder andere alternative Medien
  * gegebenenfalls elektronische Unterstützung

===== Vorgehensweise =====
  * Definition des Inhaltes und der Zielgruppe
  * Definition des Medieneinsatzes (z.B. Papier, Intranet, interaktives Dokument)
  * Zusammenstellung des Inhaltes 
  * Untersetzung mit Praxisbeispiel, Checkliste, gegebenenfalls Ansprechpartner, Vorlagen, Links auf externe Dokumente
  * Finalisierung des Handbuchs
  * Verteilung des Handbuchs sicherstellen
  * Aktualisierung sicherstellen (Definition von Rechten, Pflichten, Aktualisierungszeitpunkten)

**Die folgenden Aspekte sollten bei der Gestaltung eines Handbuchs Berücksichtigung finden:**

  * Umsetzung zielgruppenspezifischer Formulierungen
  * Übersichtlichkeit
  * kurze und prägnante Darstellung von Inhalten
  * komplexe Sachverhalte sollten unter Zuhilfenahme von Visualisierungen (z.B. Schemata, Organigramme, Diagramme) vorgenommen werden  

**Beispiele für Handbücher:**

  * Qualitätsmanagement-Handbücher
  * Projektmanagement-Handbücher
  * Softwareproduktbeschreibungshandbücher
  * Produktentwicklungshandbücher
  * Methodenhandbücher

===== Praxisbeispiele =====
  * {{ :fallstudien:fit_bgp_gb_rrp.pdf |Qualität sichern: Das "Writers Manual" bei Reder, Roeseling & Prüfer [PDF 499 KB]}}
  * {{ :fallstudien:fit_bgp_kuebler.pdf |Das "Kübler Buch": Der Wissensschatz des Unternehmens [PDF 452 KB]}}
  * {{ :fallstudien:fit_bgp_malerweiss.pdf |Das "Verhalten gegenüber Kunden: Das Handbuch bei Malerweiß [PDF 461 KB]}}
  * {{ :fallstudien:prowis_praxisbeispiel_bma.pdf |Serviceprozesse optimieren - das Fehlerhandbuch der BMA AG [PDF 328 KB]}}
  * {{ :fallstudien:prowis_praxisbeispiel_wuerth_ics.pdf |Das TID-Handbuch als Bestandteil der Wikis bei Wuerth Elektronik ICS [PDF 1,05 MB]}}
  * {{ :fallstudien:gruppe_pm_belz.pdf |"Guides" und "Patterns" bei P.M. Belz [PDF 234 KB]}}
  * {{ :fallstudien:hunziker.pdf |Das QM-Handbuch der bei Hunziker und Partner AG [PDF 446 KB]}}

===== Weiterführende Informationen =====

==== Ähnliche Methoden/Varianten/Synergieeffekte ====
  * [[methoden:best_practice:start|Best Practice]]
  * [[methoden:canvas_checkliste:start|Canvas Checkliste]]
  * [[methoden:checklisten:start|Checklisten]]
  * [[methoden:faq:start|FAQ]]
  * [[methoden:informationsportal:start|Informationsportal]]
  * [[methoden:organisationsanweisungen:start|Organisationsanweisungen]]
  * [[methoden:prozessassistent:start|Prozessassistenten]]
  * [[methoden:vorlagen:start|Vorlagen]]
  * [[methoden:wikis:start|Wikis]]
  * [[methoden:wissenswoerterbuch:start|Wissenswörterbuch]]


==== Literatur / Links ====
  * http://de.wikipedia.org/wiki/Handbuch
  * http://www.artm-friends.at