Inhaltsverzeichnis
Best Practice
| Eigenschaften Methode/Tool | |
|---|---|
| WM-Kernaktivitäten | verteilen, anwenden |
| TOM-Modell | Organisation |
| Intellektuelles Kapital | Strukturkapital |
| WM-Gestaltungsfelder | Organisation, Unternehmenskultur, Personal |
| Ansprechpartner | Stefan Voigt |
| Kurzbeschreibung | Als Good oder Best Practice (dt. gute oder beste Praktiken) werden bewährte Vorgehensweisen verstanden, die im Rahmen eines wissens- und erfahrungssichernden Prozesses mit dem Ziel der unternehmensweiten Anwendung gesammelt und weiterentwickelt werden. |
Synonyme
- Best Practice Sharing
- Benchlearning
Ziele
- Dokumentation vorbildhafter Lösungen mit dem Ziel der Nachahmung
- Systematisierung und Austausch vorhandener Erfahrungen
- Verbesserung der organisationalen Effizienz & Effektivität; Vermeidung zeitaufwendiger Neuentwicklung
- Bzgl. Sharing
- Suche des Best Practice wird unterstützt
- Wissen wird zugänglich gemacht
Rahmenbedingungen
- die Beschreibungen der Lösungsstrategien müssen abstrakt und exakt formuliert sein, um auf andere Problemstellungen anwendbar zu sein und um Informationsverluste zu vermeiden
- organisatorische und technische Unterstützung (Rollen, Technik)
- Plattform für die Speicherung von Best Practice Konzepten und die Möglichkeit uneingeschränkt darauf zugreifen zu können
- Vergleich mehrerer Lösungen
- Best Practice leicht messbar; nachweisbare Verbesserung & wiederholbar
Vorgehensweise
- Identifikation der gegenwärtig „besten“ Lösung für eine gegebene Problemsituation
- Schilderung der Problemstellung, Herangehensweise und des Lösungsansatzes unter Berücksichtigung eines gewissen Abstraktionsgrades
- Einpflege der Beschreibungen in der Best- Practice- Datenbank bzw. Dokumentensammlung
- Zugriff auf die Datenbank bzw. das Intranet bei der Suche nach Lösungsstrategien bei einem gegebenen Problem
Quelle: Kilian et. al. (2005): Wissensmanagement Werkzeuge für Praktiker. Innsbruck: Studia Universitätsverlag, S. 66.
Praxisbeispiele
- Best Practice Clubs bei der Otto Group: https://www.youtube.com/watch?v=PDeaMzDCCMY&t=1150s
Weiterführende Informationen
Ähnliche Methoden/Varianten/Synergieeffekte
Literatur / Links
- Kilian, D./ Krismer, R./ Loreck, S./ Sagmeister, A./ Sigl, K. (2005): Wissensmanagement. Werkzeuge für Praktiker. Innsbruck: Studia Universitätsverlag, S. 66-67.
- Lehner, F. (2014). Wissensmanagement: Grundlagen, Methoden und technische Unterstützung (5. Aufl.). München, Deutschland. Carl Hanser Verlag.
—- struct data —- methods.process : verteilen, anwenden methods.mto : Organisation methods.capital : Strukturkapital methods.model : Organisation, Unternehmenskultur, Personal methods.user : voigt methods.short : Als Good oder Best Practice (dt. gute oder beste Praktiken) werden bewährte Vorgehensweisen verstanden, die im Rahmen eines wissens- und erfahrungssichernden Prozesses mit dem Ziel der unternehmensweiten Anwendung gesammelt und weiterentwickelt werden. methods.method : methods.submethod :