Metainformationen zur Seite
| Eigenschaften Methode/Tool | |
|---|---|
| WM-Kernaktivitäten | erzeugen, speichern, verteilen |
| TOM-Modell | Technik |
| Intellektuelles Kapital | Strukturkapital |
| WM-Gestaltungsfelder | IT |
| Ansprechpartner | Ronald Orth |
| Kurzbeschreibung | Bulletin Boards sind eine spezielle Art eines Diskussionsforums. Im Gegensatz zu einem klassischen Forum, in dem der Verlauf der Diskussionsbeiträge (Thread) in einer hierarchischen Beitragsstruktur dargestellt und fokussiert wird, ordnet ein Bulletin Board die einzelnen Beiträge nach Themen. Es werden alle Themen auf seiner Übersichtsseite mit dem Titel des ersten Beitrags zu einem Thema gelistet. Alle weiteren zu diesem Thema dazugehörigen Beiträge werden auf einer Seite („flache“ Beitragsstruktur) chronologisch geordnet dargestellt. |
| Zugeordnet zur Methode | Diskussionsforen |
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Suchdienste
| Eigenschaften Methode/Tool | |
|---|---|
| WM-Kernaktivitäten | anwenden |
| TOM-Modell | Technik |
| Intellektuelles Kapital | Strukturkapital |
| WM-Gestaltungsfelder | IT |
| Ansprechpartner | Ronald Orth |
| Kurzbeschreibung | Systeme zum Auffinden von subjektiv relevanten Informationen werden im Allgemeinen als Suchdienste oder Information Retrieval Systeme bezeichnet. Darunter sind sowohl Systeme zu fassen, welche ausgehend von einer Anfrage den aktuellen Informationsbestand durchsuchen (Suchmaschienen/Pullsysteme), als auch Systeme, die dem Benutzer unaufgefordert relevante Informationen zustellen, sobald diese verfügbar sind (Pushsysteme). |
| Zugeordnet zur Methode | Suchmaschinen |
Synonyme
- Information Retrieval Systeme
Ziele
- Unterstützen den Benutzer beim Auffinden von relevanten Informationen/kodifiziertem Wissen
- Experten und somit Wissensträger ausfindig machen
Rahmenbedingungen
- aufbereitete und analysierte Informationen
- Hinzufügen von Metadaten wie Autor, Titel oder Erstellungsdatum
- morphologische und lexikalische Analyse des Volltextes ⇒ Infos für sinnvolle Indexierung
- Forderung nach Effektivität
- Funktionalität des Systems
- richtige/genügend Informationsressourcen
- Fähigkeit der Benutzer, ihren Informationsbedarf zu artikulieren
- Forderung nach Effizienz: Schnelligkeit
Vorgehensweise
1. Suchanfrage stellen
2. Abgleich der Suchanfrage mit den Indexen von kodifiziertem Wissen
3. Resultat ist eine Menge von Treffern
4. ggf. Sortierung der Treffer anhand verschiedener Filter (Autor, Titel, Relevanz)
Weiterführende Informationen
Ähnliche Methoden/Varianten/Synergieeffekte
- Datenbanken
- Enterprise Content Management
- Pushsysteme
- Suchmaschinen
Literatur / Links
- Lehner, F. (2012). Wissensmanagement: Grundlagen, Methoden und technische Unterstützung (4. Aufl.). München, Deutschland. Carl Hanser Verlag.
- Gluchowski, P., Gabriel, R., & Dittmar, C. (2008) Management Support Systeme und Business Intelligence. Computergestützte Informationssysteme für Fach- und Führungskräfte. 2. Auflage. Springer-Verlag.