Checkliste

ProWis: Wissen - Prozesse - Management

Kurzbeschreibung: 

Eine Checkliste dient dazu, anfallende Aufgaben zu strukturieren und dadurch deren Durchführung zu erleichtern. Hierzu werden in Form eines systematischen Ablaufs alle notwendigen Arbeitsschritte vereinfacht dargestellt. Fehler und Unregelmäßigkeiten in der Durchführung wiederkehrender Aufgaben sollen so vermieden werden.

Ziele/Nutzen: 
  • Unterstützt die Sicherung der Qualität der Arbeitsergebnisse
  • Erleichtert den Mitarbeitern die Überprüfung und Koordination einzelner Arbeitsprozesse
  • Befördert die Wissensweitergabe im Unternehmen, da Checklisten auf den Erfahrungen erfolgreicher Problemlösungen basieren
  • Unterstützt die Einarbeitung neuer Mitarbeiter
Wichtige Rahmenbedingungen und Voraussetzungen: 
  • Klar beschriebene Routinevorgänge und wiederkehrende Aktivitäten (z.B. die Organisation einer Veranstaltung oder eines Messeauftrittes)
  • Bereitstellung für alle Mitarbeiter, die am Prozess beteiligt sind
  • Mittlerer bis hoher Standardisierungsgrad der Aufgabe
Vorgehen: 

Generell können Checklisten sowohl für einen gesamten Prozess als auch für einzelne Teilaufgaben entworfen werden.

Vorbereitung: In der Vorphase müssen die einzelnen Prozesse und Aktivitäten definiert und beschrieben werden. Alle gesammelten Aktivitäten sollten in einer chronologischen Reihenfolge systematisiert und strukturiert werden.

Erstellung: Zu jeder Aktivität müssen möglichst geschlossene Fragen mit nur wenigen Optionen, bzw. ankreuz- oder anklickbaren Feldern (Checkboxen) erstellt werden. Dies gewährleistet Übersicht, Nachvollziehbarkeit und Effektivität bei der Verwendung der Liste.

Ziel: Klare Zuordnung der Checkliste zu einem bestimmten Prozessschritt, z.B. im Rahmen eines Qualitätsmanagementhandbuchs oder –systems. Die Übersicht darüber, welche Tätigkeiten in einem Arbeitsprozess erledigt wurden und welche noch unerledigt sind, bietet einen wirkungsvollen Kontrollmechanismus.

Checklisten/Vorlagen

Weiterführende Informationen: 

Synonyme / Ähnliche Methoden

  • Leitfaden
  • Verfahrensanweisungen
  • Fragenkataloge

Literatur / Links

  • Handelsblatt Management Bibliothek Band 11 (2005): Die besten Checklisten für Manager (A-K). Frankfurt: Campus Verlag.
  • Handelsblatt Management Bibliothek Band 12 (2005): Die besten Checklisten für Manager (L-Z). Frankfurt: Campus Verlag.

Ansprechpartner

  • Fraunhofer IPK
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