Organisationsanweisungen

ProWis: Wissen - Prozesse - Management

Kurzbeschreibung: 

Verbindliche Anweisung zur Durchführung abgegrenzter Verfahren, Prozesse und Abläufe mit Festlegung was, wann, wo, wie, durch wen, unter welchem Einsatz welcher Materialien und unter Berücksichtigung welcher Dokumente getan werden und aufgezeichnet werden muss.

Ziele/Nutzen: 
  • Standardisierung von Arbeitsabläufen
  • klare Definition von Zuständigkeitsbereichen
  • Arbeitshandlungen werden nachvollziehbar 
  • Sicherstellung eines dauerhaft gleich bleibenden Qualitätsstandards
Wichtige Rahmenbedingungen und Voraussetzungen: 
  • klar definierbare und voneinander abgrenzbare Arbeitsabläufe
  • klare Abgrenzung der Aufgabenbereiche
  • Verbindlichkeitscharakter der Anweisungen
Vorgehen: 
  • Gegenstand und Ziel der Organisationsanweisung definieren
  • Sammlung von wichtigen Aspekten, die im Zuge der Organisationsanweisung thematisiert werden sollen
  • Aufgabenbereiche und Arbeitsabläufe unter Einbezug der verantwortlichen Mitarbeiter definieren
  • der Anweisung eine praktische Prüfung unterziehen
  • gegebenenfalls Verifizierung, Erweiterung oder Korrektur der Anweisung
  • Umsetzung der Anweisung durch alle Mitarbeiter

Organisationsanweisungen können in den Kontext des Geschäftsprozessmanagement gestellt werden und mit Abbildung von Geschäftsprozessen umgesetzt werden.

  • Definition Prozess: Ein Satz von in Wechselbeziehungen stehenden Mitteln und Tätigkeiten, die Eingaben in Ergebnisse umgestalten.
  • Definition Geschäftsprozess: In einem Geschäftsprozess werden alle Aufgaben funktionsübergreifend zusammengefasst, die für die Erstellung bestimmter Kundenleistungen erforderlich sind.
  • Definition Geschäftsprozessmanagement: Integriertes Konzept von Führung, Organisation und Controlling, das die zielgerichtete Steuerung der Geschäftsprozesse eines Unternehmens ermöglicht.


Abbildung: Beispiel einer Prozessdarstellung und der einbezogenen Sichten

Vorlagen:

Weiterführende Informationen: 

Synonyme / Ähnliche Methoden / Synergieeffekte

  • Verfahrensanweisung (Synonym)
  • Verhaltensmaßregeln
  • Verordnung
  • Organisationshandbuch
  • Prozesse

Literatur / Links

Ansprechpartner

  • Fraunhofer IFF
  • Fraunhofer IPK
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