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| methoden:erfahrungsgeschichten:start [2021/08/03 09:29] – Maria Kretschmer | methoden:erfahrungsgeschichten:start [2021/09/09 13:22] (aktuell) – gelöscht Maria Kretschmer | ||
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| - | ====== Storytelling ====== | ||
| - | == Synonyme == | ||
| - | * Storytelling-Prozess | ||
| - | * Erfahrungsgeschichten | ||
| - | * Learning History | ||
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| - | ===== Ziele ===== | ||
| - | * Austausch von Wissen und Erfahrungen | ||
| - | * komplexes Wissen verdichten: implizites/ | ||
| - | * Anregung zum Nachdenken und Reflektieren | ||
| - | * Aufbau von Vertrauen | ||
| - | * Vermittlung von Normen und Regeln | ||
| - | * Annahme von Veränderungen leichter, emotionaler Anschluss | ||
| - | * Anstoß individueller sowie organisationaler Lernprozesse; | ||
| - | * Sicherung von erfolgskritischem Erfahrungswissen; | ||
| - | * Schnittstellenwissen im Projektverlauf zielorientiert weitergeben | ||
| - | * Generierung von Kundenwissen für die Produktentwicklung | ||
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| - | Sichtbares Ergebnis der Methodenanwendung ist entweder **A)** eine in Erzählform aufbereitete Erfahrung (Geschichte) oder **B)** ein Erfahrungsdokument. Sie dienen beide dem internen Wissens- und Erfahrungstransfer. | ||
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| - | ===== Rahmenbedingungen ===== | ||
| - | * gutes Zuhören: Geschichten & Themen erkennen | ||
| - | * Meinungsaustausch fördernde Unternehmenskultur | ||
| - | * gute Kommunikations-, | ||
| - | * teilstandardisierter Gesprächsleitfaden für Interviews | ||
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| - | **für A)** | ||
| - | * richtige Stofffülle | ||
| - | * bei mündlicher Verbreitung, | ||
| - | * Verbreitung monitoren, ggf. eingreifen | ||
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| - | **für B)** | ||
| - | * starke Einbindung aller Mitarbeiter | ||
| - | * Dauer: bis zu einem halben Jahr | ||
| - | * Methodenkompetenz: | ||
| - | * vielfältige Auswahl der Interviewteile => verschiedene Perspektiven | ||
| - | * Bereitschaft zur Beteiligung | ||
| - | * Wille, identifizierte Optimierungsmaßnahmen umzusetzen | ||
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| - | ===== Vorgehensweise ===== | ||
| - | == 1. Planung == | ||
| - | * Zielsetzung (Tab.), Untersuchungsgegenstand | ||
| - | * Einsatz von Moderatoren | ||
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| - | == 2. Befragungsphase == | ||
| - | * Stoffsuche (z.B. Anekdoten- Zirkel, Befragung) | ||
| - | * narrative/ | ||
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| - | == 3. Schreibphase == | ||
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| - | * idealerweise auditive/ | ||
| - | * Bilder, Metaphern, Analogien verwenden | ||
| - | * **A)** Geschichte in Erzählform: | ||
| - | * Struktur (Spannungsbogen) | ||
| - | * kompakt | ||
| - | * Helden | ||
| - | * überraschendes Element | ||
| - | * Aha-Erlebnis | ||
| - | * aktuell, relevant, Wahrheit | ||
| - | * glücklicher Ausgang | ||
| - | * **B)** Erfahrungsdokument: | ||
| - | * (konträre) Orginalzitate + Ergänzungen | ||
| - | * Abschlussworkshop: | ||
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| - | == 4. Verbreitung und Implementierung == | ||
| - | * **A)** schriftlich/ | ||
| - | * **B)** schriftlich => Transferworkshop => Vereinbarungen von Veränderungsmaßnahmen | ||
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| - | ===== Praxisbeispiele ===== | ||
| - | * {{ : | ||
| - | * {{ : | ||
| - | * Storytelling ist ein Praxisbeispiel zum Einsatz in Unternehmen von Sandra Masemann und Barbara Messer: [[https:// | ||
| - | |||
| - | ===== Weiterführende Informationen ===== | ||
| - | |||
| - | ==== Ähnliche Methoden / Varianten / Synergieeffekte ==== | ||
| - | * Ad-hoc Manöverkritiksitzung | ||
| - | * Anekdoten-Zirkel | ||
| - | * Begegnungsräume | ||
| - | * Benchmarking | ||
| - | * Best Practice | ||
| - | * Debriefing | ||
| - | * Gesprächstechniken | ||
| - | * Kaskadierende Manöverkritiksitzung | ||
| - | * Leitbild | ||
| - | * Lessons Learned | ||
| - | * Metaphernanalyse | ||
| - | * Methoden zur Wissensbewahrung ausscheidender Mitarbeiter | ||
| - | * Mikroartikel | ||
| - | * Transfer Stories | ||
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| - | ==== Literatur / Links ==== | ||
| - | * Kleiner, A./ George, R. (1997): Learning Histories: A New Tool For Turning Organizational Experience Into Action; http:// | ||
| - | * Lehner, F. (2014). Wissensmanagement: | ||
| - | * Mittelmann, A. (2019). Wissensmanagement wird digital. Norderstedt: | ||
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| - | ---- struct data ---- | ||
| - | methods.process | ||
| - | methods.mto | ||
| - | methods.capital | ||
| - | methods.model | ||
| - | methods.user | ||
| - | methods.short | ||
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