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methoden:kommunikationsstrukturierung:start [2021/07/23 11:29] – [Ähnliche Methoden/varianten/Synergieeffekte] Maria Kretschmermethoden:kommunikationsstrukturierung:start [2022/05/31 08:28] (aktuell) – gelöscht Maria Kretschmer
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-====== Kommunikationsförderung ====== 
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-===== Ziele ===== 
-  * Durchgängige Kommunikationsprozesse 
-  * effizientere, zielorientierte Meetings; inhaltsbezogene effiziente Vor- und Nachbereitung von Meetings 
-  * gem. Wissens- und Erfahrungsbasis 
-  * Förderung der Kommunikation in Gruppen 
-  * individuelles wie organisationales Lernen ermöglichen 
-  * verbesserte Besprechungskultur im Unternehmen 
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-===== Rahmenbedingungen ===== 
-  * strategische Ausrichtung der Kommunikation auf horizontaler und vertikaler Organisationsebene 
-  * entsprechende (software-) technische und organisationale Voraussetzungen schaffen; Standardisierung von Agenda-Meeting-Systemen und Workflowmanagementsystemen 
-  * Festlegung von Meetingabläufen und -spielregeln 
-  * Nutzung wissensbasierter Moderationsmethoden 
-  * Sprach- und Methodenkompetenz 
-  * auf Austausch und Zusammenarbeit ausgerichtete Unternehmenskultur (Freiraum, Zeitressourcen) 
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-===== Vorgehensweise ===== 
-**Kommunikationsanalyse** 
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-  * Aufnahme und qualitative Nutzenbewertung der Kommunikationsforen und Meetingabläufe 
-  * Identifikation von Kommunikationslücken und -redundanzen 
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-**Erarbeitung eines unternehmensspezifischen Kommunikationskonzeptes** 
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-  * Anpassung und Operationalisierung von bestehenden Kommunikationsformen (Implementierung oder Abschaffung von Meetings, Suche nach geeigneten Kommunikationswegen) 
-  * Erarbeitung eines Kommunikations- und Abstimmungsprozesses 
-  * Definition eines Standardprozesses von der Vorbereitung (Agenda) über die Durchführung (Moderation, Timekeeping, Moderationstechniken usw.) bis hin zur Nachbereitung (Dokumentation, Ablagestruktur usw.) 
-  * Erarbeitung von [[methoden:dokumentvorlagen:start|Vorlagen]] und [[methoden:handbuch:start|Handbüchern]] 
-  * Definition von allgemeingültigen Spielregeln in Meetings 
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-**Einführung** 
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-  * Publikation des neuen Kommunikationskonzeptes im Unternehmen 
-  * Bereitstellen von [[methoden:dokumentvorlagen:start|Vorlagen]] und [[methoden:handbuch:start|Handbüchern]] 
-  * Vorleben der neuen Kommunikationsstruktur durch das Top-Management 
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-===== Praxisbeispiele ===== 
-  * {{ :fallstudien:fit_bgp_gb_rrp.pdf |Meetingstruktur und -kultur: Projekt- und Mitarbeitermeetings bei Reder, Roeseling & Prüfer [PDF 499 KB]}} 
-  * {{ :fallstudien:fit_bgp_inosoft.pdf |Intelligente Meetingsstruktur bei der INOSOFT AG [PDF 443 KB]}} 
-  * {{ :fallstudien:fit_bgp_sitec.pdf |Den Erfahrungsaustausch in Meetings systematisch gestalten [PDF 342 KB]}} 
-  * {{ :fallstudien:good_practices_wissensmanagememethoden_fraunhofer_2007_08_21_23.pdf |Kommunikatonsstrukturierung - Agenda & Meetingsystem [PDF 191 KB]}} 
-  * {{ :fallstudien:analyseraster_fraunhofer_iff.pdf |Besprechungsregeln am Fraunhofer IFF [PDF 39 KB]}} 
-  * {{ :fallstudien:allresist.pdf |Strukturierte Mitarbeitergespräche bei der Allresist GmbH [PDF 408 KB]}}   
-  * {{ :fallstudien:bernd_kussmaul.pdf |Strukturierte Mitarbeitergespräche bei der Bernd Kussmaul GmbH [PDF 329 KB]}} 
-  * {{ :fallstudien:different.pdf |Schulterblick und 10-Minuten-Empfehlung bei der diffferent GmbH [PDF 338 KB]}} 
-  * {{ :fallstudien:klax.pdf |Für Wissensflüsse im Gegenstrom: Das Paternosterprinzip der Klax GmbH [PDF 336 KB]}} 
-  * {{ :fallstudien:leguan.pdf |Etikette in der Kommunikation – Kommunikationsstrukturierung bei der leguan GmbH [PDF 393 KB]}} 
-  * {{ :fallstudien:lr_gebaeudereinigung.pdf |Kommunikation über Bilder und Piktogramme: Kommunikationsstruckturierung bei der LR Gebäudereinigung GmbH auch nonverbal [PDF 271 KB]}} 
-  * {{ :fallstudien:moeller.pdf |„Talk im Team“ – die wöchentliche Meisterrunde bei Möller Orthopädie [PDF 204 KB]}} 
-  * {{ :fallstudien:team_steffen.pdf |Aufgabenbesprechung der Techniker der Team Steffen AG [PDF 371 KB]}} 
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-===== Weiterführende Informationen ===== 
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-==== Ähnliche Methoden/Varianten/Synergieeffekte ==== 
-  * Anekdoten-Zirkel 
-  * Argumentationskarten 
-  * Wissensdialoge 
-  * Wissensmeeting 
-  * Wissenswerkstatt 
-  * Wissenszirkel 
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-  * Abonnements 
-  * Agenda-Meeting-Systemen 
-  * Barcamp 
-  * Begegnungsräume 
-  * Communities 
-  * Diskussionsforum 
-  * (Enterprise) Social Software 
-  * Feedbacktechniken 
-  * Gesprächstechniken 
-  * Groupware 
-  * Handbuch  
-  * Ideenmanagement 
-  * Informationsportal 
-  * Intranet 
-  * Knowledge Café  
-  * Open Space 
-  * Raummanagement 
-  * Selbsterklärende Ordnerstruktur 
-  * Vorlagen 
-  * Wissensmanager 
-  * Wissensmarkt 
-  * Wissenswörterbuch 
-  * Workflowmanagementsystemen 
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-==== Literatur / Links ==== 
-  * Beier, M./ Landich, R. M. (2004): Fallbeispiel 4. Dräger Medical AG & Co. KGaA - Projekterfahrungen mit Lessons Learned transferieren. In: Schnauffer, H.-G./ Stieler-Lorenz, B./ Peters, S. (Hrsg.): Wissen Vernetzen. Wissensmanagement in der Produktentwicklung. Berlin: Springer Verlag, S. 159-212. 
-  * Schnauffer, H.-G.: K+ - Effektive Kommunikation mit System. Fraunhofer IFF Magdeburg (Elektronische Ressource) 
-  * Lehner, F. (2014). Wissensmanagement: Grundlagen, Methoden und technische Unterstützung (5. Aufl.). München, Deutschland. Carl Hanser Verlag. 
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----- struct data ---- 
-methods.process      : verteilen, anwenden 
-methods.mto          : Mensch, Organisation 
-methods.capital      : Strukturkapital 
-methods.model        : Organisation, Unternehmenskultur, Personal 
-methods.user         : voigt 
-methods.short        : Methoden zur Förderung der Kommunikation, um den gemeinschaftlichen Wissens- und Erfahrungsaustausch zu unterstützen. 
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