Metainformationen zur Seite
| Eigenschaften Methode/Tool | |
|---|---|
| WM-Kernaktivitäten | erzeugen, verteilen, anwenden |
| TOM-Modell | Technik, Organisation |
| Intellektuelles Kapital | Strukturkapital |
| WM-Gestaltungsfelder | IT |
| Ansprechpartner | Ronald Orth |
| Kurzbeschreibung | Dokumenten-Management-Systeme (DMS) sind inhaltsorientierter Systeme, die als Tools des Enterprise Content Management dazu dienen, den Lebenszyklus der Dokumente von der Entstehung bis zur Langzeitarchivierung zu kontrollieren. |
| Zugeordnet zur Methode | Informationsportal |
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Wissensmeeting
| Eigenschaften Methode/Tool | |
|---|---|
| WM-Kernaktivitäten | erzeugen, speichern, verteilen |
| TOM-Modell | Mensch, Organisation |
| Intellektuelles Kapital | Strukturkapital, Humankapital |
| WM-Gestaltungsfelder | Unternehmenskultur, Personal |
| Ansprechpartner | Ronald Orth |
| Kurzbeschreibung | Besprechung, in der gezielt neues Wissen entwickelt oder bestehendes Wissen transferiert wird (Kommunikationsförderung). Sichtbares Ergebnis eines Wissensmeetings ist das Wissensprotokoll, das die gemeinsame Entwicklung von Organisationswissen dokumentiert. |
| Zugeordnet zur Methode | Kommunikationsförderung |
Ziele
- Transfer von Expertenwissen oder prozessrelevantem Wissen
- gemeinsame Entwicklung von Organisationswissen
- Sichtbarmachen von implizitem Wissen in der Organisation
- regt Wissensbewertung an; Reflexion von Wissen
Rahmenbedingungen
- klarer Anlass
- Bereitschaft zum Austausch und zur Weitergabe von Wissen
- erforderliche Ressourcen stehen zur Verfügung
- Begleitung durch einen sehr guten Wissensmoderator, der Kommunikationsprozesse während des Meetings steuert
- Wissensreporter, der gewonnenes bzw. transferiertes Wissen erkennt und dokumentiert
- idealerweise 7-9 Personen
- max. 2 Std. lang
Vorgehensweise
1. Vorbereitung
- Organisation: Ziele, Wissensthemen, Ressourcen, Teilnehmer, Ablauf
- Agenda: Abstimmung mit Sponsor/Experten
- Einladung: Vorbereitung/Fragen
2. Durchführung
- Eröffnung durch Moderator (Zielsetzung, Ablauf, Feedbackregeln) & ggf. Kurzeinführung in die Themengebiete durch Experten
- Hauptteil mit Schlüsselfragen an Experten und Behandlung weiterer Diskussionspunkte
- Steuerung durch Wissensmoderator
- Reporting (analog, digital) durch Wissensreporter je nach gewählter Reporting-Methode und - Werkzeug (Filmen, Notizen) ⇒ Wissensprotokoll
- mündliche Präsentation des Wissensprotokolls, Feedback, Ergebnisse festhalten (online, schriftlich)
3. Nachbereitung (Rückführung des Wissens in die Organisation)
- Veröffentlichung
- Feedback
- Einleitung von Maßnahmen und Projekten
Weiterführende Informationen
Ähnliche Methoden / Varianten / Synergieeffekte
- Anekdoten-Zirkel
- Argumentationskarten
- Wissensdialoge
- Wissenswerkstatt
- Wissenszirkel
- Action Learning
- Agenda-Meeting-Systemen
- Communities
- Feedbacktechniken
- Gesprächstechniken
- Ideenmanagement
- Information Mapping
- Lernsprint
- Mikroartikel
- Teamarbeit
- Vorlagen
- Wissensmanager
- Wissensmarkt
- Wissenswörterbuch
Literatur / Links
- Mittelmann, A. (2019). Wissensmanagement wird digital. Norderstedt: Books on Demand.