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| Eigenschaften Methode/Tool | |
|---|---|
| WM-Kernaktivitäten | verteilen, anwenden |
| TOM-Modell | Mensch, Organisation |
| Intellektuelles Kapital | Beziehungskapital |
| WM-Gestaltungsfelder | Unternehmenskultur, Personal |
| Ansprechpartner | Stefan Voigt |
| Kurzbeschreibung | Beziehungsmanagement umfasst alle Ansätze, die darauf abzielen langfristig gute Beziehungen zu den Stakeholdern des Unternehmens (z.B. Kunden, Mitarbeiter, Behörden) zu führen. |
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Gesprächsleitfäden
Hinweise zur Benutzung: Die nachfolgenden Gedanken sollen helfen, die wichtigsten Punkte für die Abstimmungstermine mit verschiedenen „Kundengruppen“ seitens des Kompetenzzentrums zu strukturieren. Die Struktur ist an den jeweiligen Termin anpassbar und nicht als Dogma zu verstehen. Die Punkte helfen außerdem, das Gespräch anschließend zu dokumentieren. Die Gesprächsleitfäden können im Bearbeitungsmodus in jede x-beliebige Seite auf Knopfdruck (Icon: „insert from scrapbook“) eingefügt werden. Nachfolgend sind die existierenden Leitfäden aufgelistet. Über diese Links können die Gesprächsleitfäden-Vorlagen durch jeden angepasst werden.
Bestehende Leitfäden: