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| Eigenschaften Methode/Tool | |
|---|---|
| WM-Kernaktivitäten | verteilen, anwenden |
| TOM-Modell | Mensch, Organisation |
| Intellektuelles Kapital | Beziehungskapital |
| WM-Gestaltungsfelder | Unternehmenskultur, Personal |
| Ansprechpartner | Stefan Voigt |
| Kurzbeschreibung | Beziehungsmanagement umfasst alle Ansätze, die darauf abzielen langfristig gute Beziehungen zu den Stakeholdern des Unternehmens (z.B. Kunden, Mitarbeiter, Behörden) zu führen. |
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Analyse
In dieser Phase
- ermitteln Sie Handlungsfelder, „Gute Praktiken“ und mögliche Widerstände.
- sammeln und strukturieren Sie Ideen zur Verbesserung.
- erläutern Sie die bisherigen Ergebnisse Ihren Mitarbeitern und Kollegen.
Ihre Werkzeuge und Hilfsmittel für die Analyse:
WM-Fitness Check (Fragebogen): Befragen Sie Ihre Mitarbeiter zur Verfügbarkeit, Aktualität und Transparenz des Wissens im Unternehmen. Sie quantitative Daten, die Sie schnell und einfach auswerten können.
Geschäftsprozessorientierte WM-Analyse: Gehen Sie mit ausgewählten Mitarbeitern in die Tiefe und analysieren Sie die Geschäftsprozesse. Identifizieren Sie die Stärken und Defizite im Umgang mit Wissen. Sie erhalten aussagekräftige, qualitative Daten.
Barrieren begegnen: In unserem Maßnahmenkatalog erfahren Sie konkrete Handlungsmöglichkeiten die Ihnen helfen mit Bedenken Ihrer Mitarbeiter gegenüber Wissensmanagement umzugehen.