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| Eigenschaften Methode/Tool | |
|---|---|
| WM-Kernaktivitäten | verteilen, anwenden |
| TOM-Modell | Mensch, Organisation |
| Intellektuelles Kapital | Beziehungskapital |
| WM-Gestaltungsfelder | Unternehmenskultur, Personal |
| Ansprechpartner | Stefan Voigt |
| Kurzbeschreibung | Beziehungsmanagement umfasst alle Ansätze, die darauf abzielen langfristig gute Beziehungen zu den Stakeholdern des Unternehmens (z.B. Kunden, Mitarbeiter, Behörden) zu führen. |
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Bewertung
Nach Abschluss dieser Phase haben Sie
- das Wissensmanagement-Projekt sorgfältig ausgewertet.
- Erfolgskennzahlen aufbereitet.
- weitere Schritte identifiziert, wie Sie Maßnahmen verbessern und alltagstauglich umsetzen können.
Ihre Hilsmittel und Werkzeuge für die Bewertung:
WM-Analyse – 2. Messung: Durch eine Wiederholdungsmessung erfahren Sie, ob die zuvor kritisch bewerteten Bereich nun besser abschneiden.
Erfolge identifizieren und kommunizieren: Mit unserer Debriefing - Methode gelingt es Ihnen Positives hervorzuheben und aus Fehlern zu lernen.
- Methodenbeschreibung Debriefing
