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 ====== Best Practice ====== ====== Best Practice ======
 +== Synonyme ==
 +  * Best Practice Sharing
 +  * Benchlearning
 +
  
 ===== Ziele ===== ===== Ziele =====
   * Dokumentation vorbildhafter Lösungen mit dem Ziel der Nachahmung   * Dokumentation vorbildhafter Lösungen mit dem Ziel der Nachahmung
   * Systematisierung und Austausch vorhandener Erfahrungen     * Systematisierung und Austausch vorhandener Erfahrungen  
 +  * Verbesserung der organisationalen Effizienz & Effektivität; Vermeidung zeitaufwendiger Neuentwicklung
 +  * Bzgl. Sharing
 +    * Suche des Best Practice wird unterstützt
 +    * Wissen wird zugänglich gemacht
 +
  
 ===== Rahmenbedingungen ===== ===== Rahmenbedingungen =====
   * die Beschreibungen der Lösungsstrategien müssen abstrakt und exakt formuliert sein, um auf andere Problemstellungen anwendbar zu sein und um Informationsverluste zu vermeiden   * die Beschreibungen der Lösungsstrategien müssen abstrakt und exakt formuliert sein, um auf andere Problemstellungen anwendbar zu sein und um Informationsverluste zu vermeiden
 +  * organisatorische und technische Unterstützung (Rollen, Technik)
   * Plattform für die Speicherung von Best Practice Konzepten und die Möglichkeit uneingeschränkt darauf zugreifen zu können   * Plattform für die Speicherung von Best Practice Konzepten und die Möglichkeit uneingeschränkt darauf zugreifen zu können
 +  * Vergleich mehrerer Lösungen
 +  * Best Practice leicht messbar; nachweisbare Verbesserung & wiederholbar
 +
  
 ===== Vorgehensweise ===== ===== Vorgehensweise =====
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   * Schilderung der Problemstellung, Herangehensweise und des Lösungsansatzes unter Berücksichtigung eines gewissen Abstraktionsgrades   * Schilderung der Problemstellung, Herangehensweise und des Lösungsansatzes unter Berücksichtigung eines gewissen Abstraktionsgrades
   * Einpflege der Beschreibungen in der Best- Practice- Datenbank bzw. Dokumentensammlung   * Einpflege der Beschreibungen in der Best- Practice- Datenbank bzw. Dokumentensammlung
-  * Zugriff auf die Datenbank bzw. das Intranet bei der Suche nach Lösungsstrategien bei einem gegebenem Problem+  * Zugriff auf die Datenbank bzw. das Intranet bei der Suche nach Lösungsstrategien bei einem gegebenen Problem
  
 {{:methoden:good_practice:bestpractice.jpg?400|Abbildung: Prozesskreislauf des Best Practice Sharings}} {{:methoden:good_practice:bestpractice.jpg?400|Abbildung: Prozesskreislauf des Best Practice Sharings}}
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   * {{ :fallstudien:hunziker.pdf |Best Practices und das EFQM-Modell bei der Hunziker und Partner AG [PDF 447 KB]}}   * {{ :fallstudien:hunziker.pdf |Best Practices und das EFQM-Modell bei der Hunziker und Partner AG [PDF 447 KB]}}
   * {{ :fallstudien:klax.pdf |Wissensaustausch durch Best Practice Transfer bei der Klax GmbH [PDF 336 KB]}}   * {{ :fallstudien:klax.pdf |Wissensaustausch durch Best Practice Transfer bei der Klax GmbH [PDF 336 KB]}}
 +  * Best Practice Clubs bei der Otto Group: [[https://www.youtube.com/watch?v=PDeaMzDCCMY&t=1150s]]
  
 ===== Weiterführende Informationen ===== ===== Weiterführende Informationen =====
  
-==== Synonyme / Ähnliche Methoden / Synergieeffekte ==== +==== Ähnliche Methoden/Varianten/Synergieeffekte ==== 
-  * Benchmarking +  * [[methoden:benchmarking:start|Benchmarking]] 
-  * Handbuch +  * [[methoden:canvas_checkliste:start|Canvas Checkliste]] 
-  * Erfahrungsdatenbank +  * [[methoden:checklisten:start|Checklisten]] 
-  * Lessons Learned +  * [[methoden:debriefings:start|Debriefing]]  
-  * Mikroartikel +  * [[methoden:faq:start|FAQ]] 
-  * Debriefing+  * [[methoden:handbuch:start|Handbuch]] 
 +  * [[methoden:informationsportal:start|Informationsportal]] 
 +  * [[methoden:methode_zur_wissensbewahrung:start|Methoden zur Wissensbewahrung ausscheidender Mitarbeiter]] 
 +  * [[methoden:mikroartikel:start|Mikroartikel]] 
 +  * [[methoden:prozessassistent:start|Prozessassistenten]] 
 +  * [[methoden:storytelling:start|Storytelling]] 
 +  * [[methoden:szenariotechnik:start|Szenariotechnik]] 
 +  * [[methoden:vorlagen:start|Vorlagen]] 
 +  * [[methoden:wikis:start|Wikis]] 
  
 ==== Literatur / Links ==== ==== Literatur / Links ====
   * Kilian, D./ Krismer, R./ Loreck, S./ Sagmeister, A./ Sigl, K. (2005): Wissensmanagement. Werkzeuge für Praktiker. Innsbruck: Studia Universitätsverlag, S. 66-67.   * Kilian, D./ Krismer, R./ Loreck, S./ Sagmeister, A./ Sigl, K. (2005): Wissensmanagement. Werkzeuge für Praktiker. Innsbruck: Studia Universitätsverlag, S. 66-67.
 +  * Lehner, F. (2014). Wissensmanagement: Grundlagen, Methoden und technische Unterstützung (5. Aufl.). München, Deutschland. Carl Hanser Verlag.
   * [[https://www.projektmagazin.de/glossarterm/best-practice|Projektmagazin-Glossar: Best Practice]]   * [[https://www.projektmagazin.de/glossarterm/best-practice|Projektmagazin-Glossar: Best Practice]]
   * [[http://www.olev.de/b/b-p-kriterien.htm]]   * [[http://www.olev.de/b/b-p-kriterien.htm]]
  
 ---- struct data ---- ---- struct data ----
-methods.process      : speichern, verteilen, anwenden +methods.process      : verteilen, anwenden 
-methods.mto          : Mensch +methods.mto          : Organisation 
-methods.capital      : Humankapital +methods.capital      : Strukturkapital 
-methods.model        : Personal +methods.model        : Organisation, Unternehmenskultur, Personal
-methods.problems     : +
 methods.user         : voigt methods.user         : voigt
-methods.short        : Als Good oder Best Practice (dt. gute oder beste Praktiken) werden bewährte Vorgehensweisen verstanden, die mit dem Ziel der unternehmensweiten Anwendung gesammelt werden.+methods.short        : Als Good oder Best Practice (dt. gute oder beste Praktiken) werden bewährte Vorgehensweisen verstanden, die im Rahmen eines wissens- und erfahrungssichernden Prozesses mit dem Ziel der unternehmensweiten Anwendung gesammelt und weiterentwickelt werden. 
 +methods.method       :  
 +methods.submethod    : 
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