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| ==== Ähnliche Methoden/ | ==== Ähnliche Methoden/ | ||
| - | * Begegnungsräume | + | * [[methoden: |
| - | * Beziehungslandkarte | + | * [[methoden: |
| * CRM-Systeme | * CRM-Systeme | ||
| - | * egozentrische Beziehungslandkarte | + | * [[methoden: |
| - | * Expertenverzeichnis | + | * [[methoden: |
| - | * Soziale Netzwerkanalyse | + | * [[methoden: |
| - | * Unternehmenszeitung | + | * [[methoden: |
| - | * Wissenswerkstatt | + | * [[methoden: |
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| * Kunz, H. (1996): Beziehungsmanagement – Kunden binden, nicht nur finden. Zürich: Orell Füssli. | * Kunz, H. (1996): Beziehungsmanagement – Kunden binden, nicht nur finden. Zürich: Orell Füssli. | ||
| * Klee, A. (2000): Strategisches Beziehungsmanagement. Ein integrativer Ansatz zur strategischen Planung und Implementierung des Beziehungsmanagement. Aachen: Shaker Verlag. | * Klee, A. (2000): Strategisches Beziehungsmanagement. Ein integrativer Ansatz zur strategischen Planung und Implementierung des Beziehungsmanagement. Aachen: Shaker Verlag. | ||
| + | * Mittelmann, A. (2019). Wissensmanagement wird digital. Norderstedt: | ||
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| methods.user | methods.user | ||
| methods.short | methods.short | ||
| + | methods.method | ||
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