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Eigenschaften Methode/Tool
WM-Kernaktivitätenerzeugen, speichern, verteilen
TOM-ModellTechnik
Intellektuelles KapitalStrukturkapital
WM-GestaltungsfelderIT
AnsprechpartnerRonald Orth
KurzbeschreibungBulletin Boards sind eine spezielle Art eines Diskussionsforums. Im Gegensatz zu einem klassischen Forum, in dem der Verlauf der Diskussionsbeiträge (Thread) in einer hierarchischen Beitragsstruktur dargestellt und fokussiert wird, ordnet ein Bulletin Board die einzelnen Beiträge nach Themen. Es werden alle Themen auf seiner Übersichtsseite mit dem Titel des ersten Beitrags zu einem Thema gelistet. Alle weiteren zu diesem Thema dazugehörigen Beiträge werden auf einer Seite („flache“ Beitragsstruktur) chronologisch geordnet dargestellt.
Zugeordnet zur MethodeDiskussionsforen

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Suchmaschinen

Eigenschaften Methode/Tool
WM-Kernaktivitätenerzeugen
TOM-ModellTechnik
Intellektuelles KapitalStrukturkapital
WM-GestaltungsfelderIT
AnsprechpartnerStefan Voigt
KurzbeschreibungSuchmaschinen für die unternehmensinterne Anwendung unterstützen das Finden relevanter Informationen im Datenbestand verschiedener Quellen des Unternehmens.

Ziele

  • Schnelles Finden der benötigten Informationen
  • Filtern der vorhandenen Internetinformationen aufgrund des Suchbegriffs
  • Zeitersparnis und Senkung des Aufwands
  • Senkung der Kosten
  • Finden von neuem Wissen

Rahmenbedingungen

  • unternehmensexternes Suchen im Internet: lauffähiges PC-System im Internet
  • unternehmensinternes Suchen nach Dateien: (1) leistungsfähiger Server und (2) Anschaffung eines Software-Werkzeugs

Vorgehensweise

Unternehmensexterne Suche in Internet:

  • Identifikation der Anforderungen des Unternehmens
  • Entscheidung für eine Suchtechnologie
  • Recherche nach Anbietern
  • Auswahl eines Anbieters
  • Beschaffung von Hard- und Software sowie Installation
  • je nach Suchtechnologie ggf. Modellierung (siehe z.B. Checkliste für Thesaurus-Erstellung)
  • Einführung in Unternehmen und Kommunikation der Veränderung
  • ggf. Schulung der Mitarbeiter

Checkliste

Suchtechnik Merkmal Vorteile Nachteile
Volltext keine Schlagwörter schnelle Suchperformance hohe, teilweise ungenaue Treffermenge
keine Wissensmodelle folgt kein Modellierungsaufwand
Suche in Hierarchien (strukturierte Suche) Taxonomien (Klassifikationen) geringere, übersichtlichere Treffermenge Aufwand für Pflege und Erstellung
Thesauri (kontrolliertes Vokabular) qualitativ hochwertige Ergebnisse aufgrund eines kontrollierten Vokabulars Begrenzung auf vorher definierte Bereiche
Netzwerke von Schlagwörtern Topic Maps qualitativ hochwertige Ergebnisse hoher Aufwand für die Erstellung und Pflege einer Semantik
Ontologien Unterstützung der menschlichen Denkweise neuartiges Navigations- und Suchverhalten
ausgeprägte Explorationsmöglichkeiten

Praxisbeispiele

Weiterführende Informationen

Synonyme / Ähnliche Methoden / Synergieeffekte

  • WebCrawler
  • Metasuchmaschinen
  • Business Suchmaschinen