Eigenschaften Methode/Tool
WM-Kernaktivitäten	erzeugen, verteilen, anwenden
TOM-Modell	Mensch
Intellektuelles Kapital	Humankapital
WM-Gestaltungsfelder	Führung, Personal
Ansprechpartner	Stefan Voigt
Kurzbeschreibung	Beim Coaching begleitet ein erfahrener Mitarbeiter (Coach) einen im Thema unerfahreneren Mitarbeiter mit dem Ziel des Erfahrungstransfers und ggf. Netzwerkaufbaus.

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Text-Mining-Systeme

Eigenschaften Methode/Tool
WM-Kernaktivitäten	erzeugen, speichern, anwenden
TOM-Modell	Technik, Organisation
Intellektuelles Kapital	Strukturkapital
WM-Gestaltungsfelder	Organisation, IT
Ansprechpartner	Ronald Orth
Kurzbeschreibung	Text-Mining-Systeme sind Systeme künstlicher Intelligenz und liefern ihrem Benutzer unter Verwendung linguistischer, statistischer und mathematischer Verfahren Meta-Informationen zu textuellen Informationen, anhand derer er über die Relevanz der Informationen entscheiden kann.
Zugeordnet zur Methode	Systeme künstlicher Intelligenz (KI)

Ziele

bietet Benutzer Überblick über die Art und den Inhalt von Informationen in textueller Form
Ermittlung formaler Informationen von Texten z.B. verwendete Sprache; Wortanzahl
zum Erstellen von Textzusammenfassungen
zum Herausfinden von Schlagworten
zur Klassifikation von Texten
Sammlung von wesentlichen Sätzen aus dem Inhalt

Einsatz verschiedener Heuristiken
- Spracherkennung: n-Gramme
- Zusammenfassung: Bewertung von Texten: Erkennen von Schlagworte, Position im Text, Verwendung von Füllwortlisten um Füllwörter zu erkennen

Lehner, F. (2012). Wissensmanagement: Grundlagen, Methoden und technische Unterstützung (4. Aufl.). München, Deutschland. Carl Hanser Verlag.