Methoden zur Wissensbewahrung ausscheidender Mitarbeiter

Eigenschaften Methode/Tool
WM-Kernaktivitäten	speichern
TOM-Modell	Mensch, Organisation
Intellektuelles Kapital	Humankapital
WM-Gestaltungsfelder	Personal
Ansprechpartner	Ronald Orth
Kurzbeschreibung	Die zumeist gesprächsorientierten Methoden zur Wissensbewahrung helfen, das Wissen und die Erfahrung ausscheidender Mitarbeiter für das Unternehmen zu sichern.

Ziele

Ziele

Unterstützung des Transfer von Erfahrungs-, Fach-, Führungs- und Projektwissen
Systematischer Erfahrungsaustausch durch den Einsatz bewährter Checklisten und halb strukturierter Interviews
Sensibilisierung des Nachfolgers für explizite und implizite Aufgaben und Themen
Klären von Erwartungen und Zielvorgaben des Nachfolgers für die zukünftige Position
Schneller Austausch des Hintergrundwissens

Nutzen

Enge Zusammenarbeit von Wissensträgern, Nachfolgern, Management und Mitarbeitern
Vermeidung schlagartiger Veränderung oder Auflösung von gewohnten Arbeitsabläufen und Beziehungsgeflechten
Materieller Anreiz (bspw. Monetär) als Instrument zur Verbesserung von Wissensgenerierung
Sicherstellung räumlicher und materieller Ressourcen für den Zeitraum der Wissensweitergabe
Sicherstellung eines gemeinsamen Erfahrungshintergrundes, damit die explizierten Informationen zum Wissenserwerb führen

Definition der Wissensziele des Unternehmens
Diagnose des unternehmensrelevanten Kernwissens und dessen Wissensträger (z.B. Erstellung von Wissenslandkarten)
Festlegung der Methoden für den Wissenstransfer (siehe Abbildung)
Zeitliche Zuordnung der Methoden
Sicherstellung der Umsetzung der Maßnahmen
Feedback und Weiterentwicklung

Kaiser, A. (2005): Volkswagen Wissensmanagement ww.deck „world wide development and exchange of corporate knowledge“ – Erfolgreich Übergänge gestalten: Die Wissensstafette von Volkswagen. Volkswagen AG.Download