Inhaltsverzeichnis

Wissensanwendungskarten

Wissensanwendungskarten

Eigenschaften Methode/Tool
WM-Kernaktivitäten	speichern, verteilen, anwenden
TOM-Modell	Organisation
Intellektuelles Kapital	Strukturkapital
WM-Gestaltungsfelder	Organisation, Unternehmenskultur
Ansprechpartner	Ronald Orth
Kurzbeschreibung	spezielle Art der Wissenskarten, die Beschreibungen von bewährten Vorgehensweisen oder Problemlösungen enthalten
Zugeordnet zur Methode	Wissenskarten

Ziele

kompakte wie auch umfassende Dokumentation von strategisch relevantem Wissen
Reduktion des Fehlerrisikos bei der Anwendung von Wissen bei kritischen Prozessen und Ereignissen
Sicherung von Wissen

Rahmenbedingungen

Verknüpfung mit zugehörigen Wissensträgern, stellen Wissensanwendungskarten zur Verfügung
Bereitschaft kritisch Kompetenzlücken zu erkennen und Wissensanwendungskarten zu entwickeln
entsprechende Zeitressourcen
gelungene Einführungsphase ⇒ idealerweise tägliche Verwendung
analytische Fähigkeiten gepaart mit Kommunikations- und Teamarbeitsfähigkeiten
Moderations- und Visualisierungsfähigkeiten

Vorgehensweise

1. Auswahl von erfolgsrelevanten Prozessen und Ereignissen/Sonderfälle

Portfolio-Analyse (X-Achse: kritisch für Unternehmenserfolg; Y-Achse: Fehlerkosten): wenn beide hoch, dann Wissensanwendungskarte

2. Erstellung

Prozessbeschreibung nutzen/neu modellieren, um kritische Teilprozesse zu identifizieren
je Teilprozess eine leicht verständliche Anwendungskarte erstellen: Was, wann, wie zu tun ist? Worauf muss geachtet werden?
ggf. Verknüpfung mit Expertenverzeichnis und/oder Wissensstrukturkarten

3. Anwendung

Bereitstellung an passender Stelle
Bewerben (durch Führungskräfte)
Verwendung der Wissensanwendungskarten in kritischen Fällen
beim Fehlen einer entsprechenden Wissensanwendungskarte dies melden

4. Pflege

ständige Aktualisierung durch den verknüpften Wissensträger, um dauerhaften Nutzen zu sichern

Weiterführende Informationen

Synonyme / Ähnliche Methoden / Synergieeffekte

Literatur / Links

Lehner, F. (2014). Wissensmanagement: Grundlagen, Methoden und technische Unterstützung (5. Aufl.). München, Deutschland. Carl Hanser Verlag.
Mittelmann, A. (2019). Wissensmanagement wird digital. Norderstedt: Books on Demand.