Eigenschaften Methode/Tool
WM-Kernaktivitäten	erzeugen, verteilen
TOM-Modell	Mensch
Intellektuelles Kapital	Humankapital
WM-Gestaltungsfelder	Unternehmenskultur, Personal
Ansprechpartner	Ronald Orth
Kurzbeschreibung	Communities sind informelle, meist abteilungsübergreifende Gruppen mit gemeinsamem inhaltlichen Fokus. Sie können gezielt für Aufbau und Verbreitung neuen Wissens genutzt werden.

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Yellow Pages

Eigenschaften Methode/Tool
WM-Kernaktivitäten	erzeugen, speichern, verteilen, anwenden
TOM-Modell	Mensch, Organisation
Intellektuelles Kapital	Strukturkapital, Humankapital
WM-Gestaltungsfelder	Organisation, Unternehmenskultur, Personal
Ansprechpartner	Ronald Orth
Kurzbeschreibung	Yellow Pages sind Wissensträgerkarten, die als Verzeichnis interner Experten dienen (Expertenverzeichnis).
Zugeordnet zur Methode	Expertenverzeichnis

Ziele

Verbindung von internen Wissensträgern mit Wissensgebieten bzw. Kompetenzen innerhalb einer Organisation
Anregung eines Lern- und Austauschprozesses
Ermöglichung direkter Kontaktaufnahme

standardisiertes Vokabular
einheitliche Ordnungs- und Klassifizierungsbegriffe
geeignetes Navigationssystem
regelmäßige Pflege ⇒ Aktualität erhalten
auf Austausch und Zusammenarbeit ausgerichtete Unternehmenskultur (Freiraum, Zeitressourcen)
Selbstreflexion- und Kommunikationsfähigkeit
Freiwilligkeit
Datenschutz und Sicherheitsvorkehrungen

Website im Intranet (bestenfalls Kontaktdaten und Fotos von zentraler Datenbank)

flankierende Maßnahmen: fixe Arbeitszeit zur Beantwortung von Anfragen, Informationskampagnen

Bosch Experts Organisation (BEO)-Experte (1. Säule): https://youtu.be/wPMaq9WV2pM

Lehner, F. (2014). Wissensmanagement: Grundlagen, Methoden und technische Unterstützung (5. Aufl.). München, Deutschland. Carl Hanser Verlag.